Widerrufsrecht

Bei VinStyle hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität. Wir bieten Ihnen die Rückerstattung oder den Ersatz von unerwünschten oder defekten Produkten, die Sie zuvor bei uns gekauft haben. Diese Rückerstattungsrichtlinie (die Richtlinie) informiert Sie über Ihr Recht auf Rückgabe und Rückerstattung für auf unserer Website gekaufte Produkte und beschreibt das Verfahren, die Regeln und Richtlinien in Bezug auf die Rückerstattung und Rückerstattung für auf unserer Website gekaufte Produkte

Die Rückgabe von Produkten durch Käufer und die Annahme von zurückgegebenen Produkten durch Verkäufer wird von uns in Übereinstimmung mit der Rückgabeseite auf der Website verwaltet, die von Zeit zu Zeit geändert werden kann. Die Annahme von Rücksendungen liegt in unserem Ermessen und unterliegt der Einhaltung der geltenden Gesetze des jeweiligen Landes.

 

Rückerstattungen in Bezug auf zurückgegebene Produkte werden in Übereinstimmung mit der Rückerstattungsseite auf der Website verwaltet, die von Zeit zu Zeit geändert werden kann. Unsere Regeln für Rückerstattungen werden nach unserem Ermessen und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen des Landes ausgeübt. Wir können nach eigenem Ermessen Rückerstattungen anbieten:

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um Ihr Recht zu verstehen und auch die Anforderungen für die Rückgabe und Rückerstattung von Produkten zu verstehen.

 

1. Rückgabe und Erstattung

Wir bieten Rückgabe, Erstattung und Reparatur von beschädigten Produkten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen an. Wenn das Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, beschädigt ist oder nicht richtig funktioniert, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Erstattung, Ersatz oder Reparatur.

 

2. Rückerstattung

Wir bieten eine Rückerstattung für das Produkt an, und Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, vorausgesetzt, dass

• Das Produkt wird in der Originalverpackung zurückgeschickt.
• Das Produkt bleibt versiegelt und unbenutzt.
• Das Produkt darf zum Zeitpunkt der Rückgabe nicht beschädigt oder kaputt sein.
• Das Produkt wird mit dem Kaufbeleg zurückgeschickt, der für den Kauf ausgestellt wurde.

 

3. Ausnahmen 

Ungeachtet anderer Bestimmungen dieser Richtlinie können wir die Rückgabe oder Erstattung verweigern, wenn

• Sie haben die bestellte Ware erhalten, haben aber Ihre Meinung über das Produkt geändert.
• Sie haben das Produkt in einer Weise missbraucht oder falsch gehandhabt, die zu einer Beschädigung des Produkts geführt hat.
• Sie sind sich des Problems mit dem Produkt bewusst oder wurden vor dem Kauf darüber informiert.
• Das gekaufte Produkt hat Ihnen nicht gefallen oder Sie haben festgestellt, dass Sie keine Verwendung dafür haben.

 

4. Beschädigung des Produkts.

Wenn Sie feststellen, dass das bei uns gekaufte Produkt bei der Lieferung beschädigt wurde

• Melden Sie uns den Schaden sofort nach der Entdeckung
• Stellen Sie sicher, dass das beschädigte Produkt im gleichen Zustand und in der gleichen Verpackung zurückgeschickt wird, wie Sie es erhalten haben.
• Wir organisieren die Reparatur und/oder den Ersatz des beschädigten Produkts, sofern das beschädigte Produkt innerhalb der vereinbarten Frist nach Erhalt des Produkts zurückgegeben wird.

 

Wir bieten eine Rückerstattungspolitik von sieben (7) Arbeitstagen für Artikel/Bestellungen, die nicht den Erwartungen des Kunden entsprechen oder defekt sind und nachdem andere Kanäle die Erwartungen des Kunden nicht erfüllen, die einen Nachdruck oder eine Gutschrift für den Druck einer neuen Bestellung beinhalten. Bitte beachten Sie, dass der Antrag auf Rückerstattung innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden muss, da wir keine Rückerstattung vornehmen, wenn eine Bestellung geliefert wurde und innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt der Bestellung kein Problem aufgetreten ist.

 

Anweisungen für Rückgabeanfragen

Klicke in der Navigation des Shops auf das Profilsymbol oder gehe zum Widerrufsrecht oder zu einer Rückgabeseite und fordere eine Rückgabe an.

 

 Logge dich bei deinem Konto ein:

1. Gib im Feld-“E-Mail“ deine E-Mail-Adresse ein und klicke dann auf "Fortfahren".

2. Öffne in deinem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail.

3. Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.

4. Klicke auf die Bestellung, für die du die Rückgabe anfordern möchtest.

3. Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.

4. Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu.

5. Klicke auf "Anfrage senden".

 

Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen oder ein Rücksendeetikett. Nachdem das Produkt zurückgegeben wurde, erhältst du eine Rückerstattung.

 

 

Wer trägt die Kosten?

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Wann kann der Kunde mit einer Rückerstattung rechnen?

Eine Rückerstattung findet innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft der Retoure in Form einer Rückzahlung der ursprünglich gewählten Zahlungsmethode statt.

 

Rücksendungen sind nur für Artikel möglich, die nicht im Sale sind; reduzierte Ware ist vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen!

 

Wie nehmen nur Retouren in einwandfreiem & unbenutztem Zustand an!